Lidl Hellas

Επενδύουμε στην επιχειρησιακή αριστεία μέσω ενός συστήματος Ανάλυσης και Χρονομέτρησης Διαδικασιών σε Ελλάδα και Κύπρο.

Πραγματοποιούμε on-site καταγραφές 3 φορές ετησίως, συγκρίνοντας τις επιδόσεις μας με το παγκόσμιο δίκτυο της Lidl.

Καθοδηγούμε τα καταστήματα μέσω δομημένου feedback:
• στον εντοπισμό σημείων προς βελτίωση
• στον προσδιορισμό του χρόνου προς εξοικονόμηση.

Τα τελευταία 3 έτη, πετύχαμε μείωση 9,2 ωρών ανά εβδομάδα ανά κατάστημα και αύξηση παραγωγικότητας +3,7 μονάδων, κυρίως σε Ταμεία, Γραφεία και Bake-Off.

Η εξοικονόμηση αυτή, επανεπενδύεται άμεσα στην ποιοτική εξυπηρέτηση και την αναβάθμιση της αγοραστικής εμπειρίας.