Πελατοκεντρικότητα & Πωλήσεις σε κάθε κλικ
IMPERIAL BRANDS HELLAS SA
Ορμώμενοι από την αποστολή και το όραμα μας «Σηματοδοτούμε το Αύριο μίας Ισχυρής Επιχείρησης, χαράζοντας τον δρόμο για ένα πιο Υγιές Μέλλον», πετύχαμε να δώσουμε στους καταναλωτές ένα κανάλι για την αγορά των προϊόντων μας, το οποίο έχει ήδη κατακτήσει σημαντικό ποσοστό συμμετοχής στις συνολικές πωλήσεις, αλλά και στις προτιμήσεις των καταναλωτών.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα το οποίο είναι τακτικό μέλος του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A) καλύπτει όλες τις ανάγκες των επισκεπτών και δίνει επιπλέον επιλογές, που ταυτόχρονα υποστηρίζονται από διαδικασίες παράδοσης ανταποκρινόμενες στις υψηλές απαιτήσεις των καιρών, βελτιώνοντας την αγοραστική εμπειρία των καταναλωτών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
THE DIGITAL DEAL SQUAD
COSMOTE-EVALUE
H Cosmote -Telekom φροντίζει τους Πελάτες της με την δημιουργία εξειδικευμένης ομάδας «The Digital Deal Squad» . Οι άνθρωποι μας νοιάζονται για την σωστή λειτουργία των επιχειρήσεων και μέσω της πωλησιακής ικανότητας τους, αφουγκράζονται τις ανάγκες αυτών, προτείνοντας λύσεις σύμφωνα με την τεχνολογική εξέλιξη και την καινοτομία.
Μέσα από την ανάπτυξη και την ύπαρξη βιώσιμων επιχειρησιακών λύσεων με την υπεροχή των προηγμένων προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουμε σαν Όμιλος σε όλους τους κλάδους της αγοράς.
«The Digital Deal Squad» για εμάς σημαίνει, αμεσότητα., ταχύτητα, συνεργασία, όραμα, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για ένα λαμπρό μέλλον στον ψηφιακό κόσμο των τηλεπικοινωνιών και της τεχνολογίας.
Από Call Center σε Στρατηγικό Κόμβο Πωλήσεων & Εμπειρίας Πελάτη
Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας
Η Φυσικό Αέριο – Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας μετέτρεψε το Contact Center σε στρατηγικό κόμβο που διαχειρίζεται το 45% των πωλήσεων, καλύπτοντας όλο το customer journey από το lead έως το after-sales. Μέσω data-driven προσέγγισης, digital onboarding και άμεσης απόκρισης (<1 ώρα), επιτυγχάνει 85% activation rate και 80% διατήρηση πελατών. Η καινοτομία ενισχύεται από προσωποποιημένες προτάσεις, paperless διαδικασίες και εξειδικευμένη after-sales υποστήριξη. Το μοντέλο αυτό αποδεικνύει ότι ένα πελατοκεντρικό Contact Center μπορεί να αποτελεί ταυτόχρονα βασικό μοχλό ανάπτυξης, εμπειρίας και κερδοφορίας.
Πωλήσεις στα καταστήματα ΔΕΗ
ΔΕΗ Α.Ε.
Χτίζοντας Αξία, Όχι Απλώς Πωλήσεις: Το B2B Μοντέλο του Ομίλου ΗΡΑΚΛΗΣ
ΟΜΙΛΟΣ ΗΡΑΚΛΗΣ
Ο Όμιλος ΗΡΑΚΛΗΣ επαναπροσδιορίζει τις B2B πωλήσεις, μεταβαίνοντας από μια συναλλακτική λογική σε ένα οικοσύστημα στρατηγικών συνεργασιών. Με επίκεντρο τον πελάτη, ισχυρή τεχνική υποστήριξη και το πρόγραμμα πιστότητας «Σχέσεις σε Γερές Βάσεις», ενισχύει τη δέσμευση και δημιουργεί απτή αξία για τους συνεργάτες του. Η στρατηγική αυτή οδήγησε σε ρεκόρ 15ετίας στους όγκους πωλήσεων, αύξηση EBIT κατά 29% και ενίσχυση μεριδίων αγοράς. Περισσότερο από πωλήσεις, ο Όμιλος χτίζει μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης, μετατρέποντας τους πελάτες σε στρατηγικούς εταίρους και κινητήρια δύναμη βιώσιμης ανάπτυξης.
Europa B2B Strategy: Στρατηγική Ανάπτυξης στη Βιομηχανία και Οικοσύστημα Υποστήριξης Εμπορικού Δικτύου
EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ ΑΒΕ
Η Europa κυριαρχεί στον B2B κλάδο αλουμινίου το 2025, επιτυγχάνοντας τζίρο 62,91 εκ. € (+6,03%) και μερίδιο αγοράς 14,0% σε περιβάλλον ύφεσης. Με ένα ισχυρό δίκτυο 1.468 επαγγελματιών συνεργατών και εμβληματικές συμφωνίες (ΘΕΡΜΟΠΛΑΣΤΙΚΗ), η εταιρεία προσέφερε ολοκληρωμένη B2B υποστήριξη. Καινοτομώντας μέσω της CrediaBank, παρείχε κεφάλαιο κίνησης στο δίκτυό της, ενώ η ψηφιακή πλατφόρμα E-Order και το Europa The Lab βελτιστοποίησαν τις εμπορικές και τεχνικές διαδικασίες. Η στρατηγική ανάπτυξη σε ολόκληρο το φάσμα εμπορίου και βιομηχανίας εδραιώνει τη Europa ως τον κορυφαίο στρατηγικό B2B εταίρο στην ελληνική αγορά.
Kinsen-Saracakis Leasing – Η ψηφιακή στρατηγική που άλλαξε τα δεδομένα στο Leasing στην Ελλάδα
Saracakis Leasing
Η Saracakis Leasing άλλαξε τα δεδομένα στη μακροχρόνια μίσθωση με μια τολμηρή, ψηφιακά εστιασμένη στρατηγική. Σε μια κορεσμένη αγορά επιβατικών και μη ενημερωμένη για επαγγελματικά οχήματα, η εταιρεία διαφοροποιήθηκε με ολοκληρωμένες λύσεις για επιβατικά, μοτοσυκλέτες, βαν και φορτηγά. Με χρήση Google και Meta Ads, στοχευμένα κοινά, remarketing και δημιουργικά πολλαπλών formats, αύξησε θεαματικά τα leads και ενίσχυσε το brand. Η στρατηγική βασίστηκε στην κατανόηση των αγοραστικών προθέσεων, στην ανάλυση δεδομένων και στη δημιουργία προσωποποιημένης εμπειρίας για ιδιώτες και επαγγελματίες. Η Saracakis Leasing απέδειξε ότι η καινοτομία στο digital φέρνει απτά εμπορικά αποτελέσματα.
Beyond Visibility: Turning In-Store Execution into Sales Performance
SAMSUNG – WEST SA
Η WEST SA, σε συνεργασία με τη Samsung, υλοποιεί μια ολοκληρωμένη στρατηγική Below The Line στο σημείο πώλησης, μετατρέποντας το retail σε βασικό μοχλό ανάπτυξης. Μέσα από εξειδικευμένες ομάδες, καινοτόμα εργαλεία και άρτια εκτέλεση, επιτυγχάνει αύξηση πωλήσεων, ενίσχυση του brand και σημαντική αναβάθμιση της εμπειρίας του καταναλωτή.
ΜΙΚΡΗ ΛΙΑΝΙΚΗ 360 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ
Σε ένα ιδιαίτερα απαιτητικό και με μεγάλη διασπορά κανάλι, αυτό της Μικρής Λιανικής, η Αθηναϊκή Ζυθοποιία υλοποίησε μια ολοκληρωμένη 360° στρατηγική που συνδύασε ανάπτυξη διανομής, στοχευμένα activations, ενίσχυση άριστης υλοποίησης στα σημεία καθώς και ανάπτυξη και υλοποίηση στοχευμένου και εκτεταμένου προωθητικού πλάνου. Με αξιοποίηση καινοτομιών και είσοδο σε νέα segments, ανταποκρίθηκε στις σύγχρονες ανάγκες του καταναλωτή, βελτιώνοντας την αγοραστική εμπειρία στο σημείο πώλησης. Η αποτελεσματική εκτέλεση σε πανελλαδική κλίμακα οδήγησε σε αύξηση μεριδίων αγοράς, επιβεβαιώνοντας την ικανότητα της ομάδας να μετατρέπει τα insights σε βιώσιμη ανάπτυξη και αξία για συνεργάτες και καταναλωτές.
WIN THE FIRST SHARED DRINK: H ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΟΥ ΚΕΡΔΙΣΕ ΤΟ ΟΝ TRADE
CAMPARI HELLAS S.A
Η Campari Hellas επαναπροσδιόρισε τις προωθητικές ενέργειες συνδέοντας την εμπειρία με την εμπορική απόδοση
. Μέσω του μοντέλου «Events-to-Sales Flywheel» και της ηγετικής παρουσίας στο Athens Bar Show 2025, αναδείχθηκε Event Client of the Year με 25 βραβεία
. Η στρατηγική επένδυση σε 3.550 POSM items και η εκπαίδευση 1.361 bartenders οδήγησαν σε εκρηκτική άνοδο του Aperol On Trade (+40,3%) και εδραίωση ηγετικού μεριδίου 81,1% στα απεριτίφ (NielsenIQ)
. Η επιτυχία αυτή κατέστησε την Ελλάδα την #1 EMEA Top Growth Market, αποδεικνύοντας ότι η δημιουργικότητα αποτελεί την ισχυρότερη μηχανή πωλήσεων