COSMOTE EVALUE

Η συνεργασία της COSMOTE eValue με τη ΔΕΗ οδήγησε σε εντυπωσιακή αύξηση πωλήσεων, ακόμη και σε ένα δύσκολο περιβάλλον στην αγορά ενέργειας. Οι καινοτόμες στρατηγικές πωλήσεων, η αναβάθμιση υποδομών και η χρήση ψηφιακών λύσεων, όπως και αυτοματοποίηση των διαδικασιών, είχαν ως αποτέλεσμα την αύξηση των νέων πελατών κατά 52%, τη βελτίωση της διατήρησης κατά 68.81%, και την υψηλή διατήρηση του Conversion Rate στο 90% για όλα τα κανάλια επικοινωνίας. Η συνεχής εκπαίδευση των agents και η στενή συνεργασία των ομάδων διασφάλισαν εξαιρετική εμπειρία πελάτη και άριστα αποτελέσματα.