COSMOTE eValue

Η συνεργασία COSMOTE eValue και Nespresso αποτελεί παράδειγμα αποτελεσματικής στρατηγικής με στόχο μέγιστο Customer Experience. Κοινές αξίες και προηγμένες τεχνολογίες των δύο εταιριών, προσφέρουν εξατομικευμένες λύσεις και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση. Η Nespresso επενδύει στη σχέση με τα μέλη της, μια ομάδα εξειδικευμένων coffee specialists. Μέσω ολοκληρωμένου συστήματος επικοινωνίας, το CX τίθεται στο επίκεντρο, δημιουργώντας brand lovers. Η COSMOTE eValue παρέχει προτάσεις, καινοτόμες λύσεις σε όλα τα επίπεδα επικοινωνίας και κανάλια επικοινωνίας, εξασφαλίζοντας γρήγορη, αποτελεσματική, και πελατοκεντρική εξυπηρέτηση. Μέσα από συνεχείς αναλύσεις και προσαρμοστικότητα στην αλλαγή, η συνεργασία αυτή, ενισχύει τη φήμη και την ανταγωνιστικότητα και των δύο εταιριών στην αγορά.